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广州公交集团二汽东圃客运站春运首日推出 多项便捷服务助你春运出行

发布时间:2019/1/22


为实现平安春运、安全春运、高效春运、温馨春运,让旅客体验更美好的春运目标,春运的首日,广州公交集团二汽东圃站采取了系列便捷服务春运活动。为旅客提供细微贴心服务,目的是让旅客感受到旅途的温馨,在2019年春运首日,东圃站推出多项服务措施:

一是为了提供更完善的公共服务品质,提高旅客出行质量积极推进“厕所革命”工作,在各洗手间配有纸巾、洗手液等等物品,并在二楼家庭卫生间增加婴儿坐便器、BB椅子,为出行的母亲和小孩提供优质的空间,宝妈再也不用担心带着婴儿出行。

二是在车站售票大厅增设春运医疗点,每天早上8点至晚上9点都有医生坐诊,旅客出现病症,可以在第一时间处理。医疗点除了为旅客免费提供诊疗、测量血压服务,还准备了齐全的常用药物,如创可贴、晕车药、速效救心丸、感冒药、消毒液、中草药包等,为旅客提供温馨、周到的服务。

三是开放暖心“御寒室”,里面配置有暖风机、毛毯、抱枕等供旅客取暖,为旅客提供温馨的候车服务。定时安排志愿者到候车室为乘客送上一杯杯的茶水。

四是开放示范点母婴室,配套的母婴硬件设备,为哺乳期女性提供独立的隐私空间,并提供妈妈和宝宝护理所需的日常用品

五是设立学雷锋志愿者服务站,安排志愿者在售票大厅做好自助售(取)票机的导购工作和现场指引旅客、维持秩序等服务解释工作,让服务指引“随时看得见、到处摸得着”。