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用真情服务 做春运守护人

发布时间:2019/2/28

通往车站的地铁,高速上奔驰的小汽车,穿过山间的高铁,漂洋过海的摆渡船,满载旅客的大巴车……所有的交通工具都被调动起来,大家的目的只有回家。然而在亿万人回家的路上,总有那么一群人牺牲假期,风雨兼程,日夜奋战在春运一线。当每天的第一缕阳光还藏在云端,他们已经在检查早班第一班出车公交车轮胎气压;当每天的最后一丝星光淡去,他们还在赶修出现故障的客运车辆。停车场、维修车间,每天人来人往,那份贴心服务始终坚持;假日、节庆,每次人潮涌动,那抹深蓝色的倩影始终坚守。

在广州公交集团二汽从化分公司就有这么一个人,他就是维修车间总检验员张耀辉,春运以来,已放弃休息连续工作了二十几天,每天早上5点起床上班,晚上10点下班的工作节奏已成为常态,他用真心、爱心、责任心温暖了大家的春运之路。

接收30辆车辆,增加分公司运力

根据生产需要,从201925日起,从化分公司借用增城分公司30台营运车辆,为了做好该批车的接收工作,张耀辉同志赶赴增城分公司接收该批车辆,每一台车都检查车辆的技术状况、车容车貌,一一和增城分公司车技部同事确认,做好车辆交接单的签收工作,因为他勤劳、肯干,顺利的完成了车辆的接受任务,为分公司打赢“春运”这一硬仗提供了有力的运力保障。

连夜做好技术排查,确保设施完备

29日年初五开始是春节旅客返程高峰的开始,24日晚上张耀辉同志接到营运部门的反映有部分客运车辆的三角牌缺失,会影响第二天车辆的客运报班工作,接到通知时已经是晚上7点多钟,张耀辉同志二话不说,立即组织人员到从化汽车站对153辆公路客运车辆的三角木、安全锤、三角警示牌、反光衣等安全实施进行排查,一直忙到第二天凌晨2点多钟,把发现的6台车缺失的安全实施补齐,才拖着疲惫的身体回家休息,顺利的完成了车辆的排查,确保第二天有充足的运力参加旅客疏运。

连续放弃休息,确保车质车况

“以公司为家,保障旅客出行”是张耀辉的人生理念。春运的高峰期,随着加班车的运营,修理厂的承修业务量剧增,作业量几乎已经达到平时的三倍。修理厂45名员工每天要检查、维修250辆左右的大巴车。遇到春运大堵车,延误等情况,到最后一辆车开回汽车站有时已是凌晨,而值班的维修人员往往是车不到站,人不下班。

就在211日晚上十点半左右,维修厂80211号车发动机大修,张耀辉带领维修师傅拧紧最后几个气缸盖螺丝,眼看着一天的工作任务即将完成,可以冲进浴室洗去满身的油污。前台接待室的电话响了,分公司公司一辆班车由于气囊高低阀漏风抛锚在了韶关路上。想到还有一车乘客在寒夜中焦急地等待着,他带着维修师傅拿上工具踏上抢修征程。修理时他时而跑入车厢,时而钻入车底,娴熟的摆弄着各种工具,争分夺秒地对车辆进行抢修。当车子能起步行驶时,已是凌晨1点,这时他已持续战斗了近17个小时。他积极的工作态度、饱满的工作热情,在修理厂传递着满满的正能量。

用真情服务,温暖旅客回家路,感谢这些一线的工作人员一直坚守岗位,因为有他们,我们的春运路才更通畅。